货运代理与报关行有什么区别：进口时该找谁？

同一批进口货物，您要了两份报价。一份来自货运代理，另一份来自报关公司，但都没有覆盖从工厂到您仓库的全程。

简而言之： 货运代理（freight forwarder）与报关行（agente de aduana）的区别在于：前者负责签约并组织国际运输，后者凭法律专门授予的执照向智利海关（Servicio Nacional de Aduanas）提交申报。两者不能互相替代。外贸协调代理公司并不是受监管的角色：它对与您签订的内容负责，其工作是让一个人从头到尾盯住整个流程。

货运代理做什么，不做什么？

货运代理在海关法规中称为 transitario（转运商），是向您出售运输服务的一方。它与您签订运输合同、收取运费，再分包给船公司、航空公司或卡车，并以自己的名义为您的货物签发运输单据。它还会把多个客户的货物拼装进同一个集装箱。

它并不拥有船舶或飞机。即便如此，在海运中，如果它作为契约承运人，就要就该运输对您负责：仅仅把运输分包给船公司，并不能使其免责。《海关条例》（Ordenanza de Aduanas）将其置于海关的管辖之下，但并未授权它为第三方提交进口申报。而且，报价写着“门到门”，并不意味着包含清关、许可或保险：这要看报价中书面写明的服务范围。

报关行做什么，何时必须使用？

报关行是持有智利海关执照、为第三方办理货物清关的专业人士。报关行制作并办理进口申报单（Declaración de Ingreso，DIN），核对其与发票、运输单据和其他文件是否一致，并对清关符合相关管控和前置批准要求负责。

报关行依据您的委托授权（mandato）开展工作。在进口中，可以通过将提单、空运单或陆运单（carta de porte）背书给报关行来授权，也可以通过特别授权书授权。报关行必须主动向您提交有凭证的费用结算，无需您索要。

其责任由法律规定：报关行对本人及其员工的错误承担民事和行政责任，并就关税和税款与您一起对国库（Fisco）承担连带责任，限额为其保证金加上您交给它的资金。但这并不意味着它要对运费、保险或卡车负责。

在一般货物的普通进口中，FOB 超过 US$1,000 时必须使用报关行。低于该金额有简易清关，快递包裹则有单独的制度。详情见何时需要报关行一文。

什么是外贸协调代理公司？

这是一家承接整项委托、并协调其他各方的公司：货运代理、报关行、保险公司、仓库和本地运输。《海关条例》中没有“协调人”或“外贸外包”的执照，因此它承担哪些责任，以其提供给您的合同或报价为准。

协调公司不能替代报关行，因此清关仍由报关行凭您的委托授权签署。而且，委托第三方并不能让您置身事外，因为在海关面前，进口商仍须对自身义务负责。

注意名称：“报关公司”（agencia de aduana）由持牌报关行组成，而“外贸代理公司”（agencia de comercio exterior）可能只是一家没有该执照的协调公司。

货运代理、报关行与协调代理公司的区别

分别委托时，哪些事会无人负责？

最终所有费用都由进口商支付，每家供应方各自为自己的部分负责。“无人负责”是指没有人约定跟进这项工作。以下清单是预防性的，并非出自法规：

对每一项，都要书面写明由谁监控、由谁付款、由谁通知。举个例子：报关行完成了自己的工作，但运输单据尚未放行，也没人预订卡车。没有哪家供应方失职，货物却仍滞留在港口。其中几项在进口的隐性成本和滞期费与仓储指南中有详细说明。

每种模式各在什么情况下合适？

没有任何官方指南说协调公司永远是最佳选择。这取决于您公司内部有多少能力。

货运代理和报关行分别委托，适用于您的进口业务重复性高、产品成熟，且有专人管理供应方和时间节点的情况。此时协调公司是多余的，关键在于这个人要把控两者之间的交接、付款和提货。

协调公司适用于最初几次进口、货物复杂、涉及多项许可，或公司内部没人能投入时间的情况。前提是服务范围要书面写明，并有可核实的交付内容：装运前审核、时间表、完整预算、预警和费用结算。一句“我们全包”是不够的。

如何选择供应方才不会出错？

向所有报价方提出同样的要求：

1. 将签署清关文件的报关行姓名，以便在海关名录中查询。
2. 在产品、航线和许可方面可比的过往业务。
3. 装运前的文件审核。
4. 将自身服务费、第三方费用和税款分开列示的报价。
5. 附有凭证的费用结算，以及一位具名负责人。

并避免两个错误：只看最低运费或服务费而不比较服务范围；以为“一站式服务”就等于固定价格。

SICE 在此情况下做什么，责任边界在哪里

SICE 是一家协调代理公司：它不是报关公司，不是船公司，也不是保险公司。SICE 评估并协调一个由货运代理、3 至 4 家可信赖的报关行、运输、仓库和保险公司组成的网络，您始终与同一位合伙人对接。装运前，SICE 会联系您的供应商，审核发票、装箱单、原产地证书和运输单据。向海关提交的申报由报关行凭您的委托授权签署，运输由货运代理或船公司执行，保险由保险公司出具。报价以书面形式提供到仓总成本：运费、保险、运输和服务费为确定金额，关税和增值税为预估金额。

常见问题

货运代理能办理报关手续吗？

只有在它与持牌报关行合作时才可以，由报关行凭您的委托授权签署申报。

如果我委托一家全程协调的代理公司，是否就不再对海关负责？

不是。即使委托第三方，进口商仍须对其海关义务负责。改变的只是由谁负责跟进。

如何核实报关行是否具备资质？

查阅智利海关公布的报关行名录，该名录更新至 2026年10月2日。除了代理公司的品牌，还要查询将为您办理清关的那位专业人士。

官方来源（西班牙语）

• 《海关条例》，2004 年第 30 号法令（DFL 30）（BCN）：谁可以办理清关、委托授权及报关行的责任（第 24 条、第 78 条及第 191 至 202 条）。
• 海关，2008 年第 2750 号豁免决议：货运代理人（agentes de carga）和转运商（transitarios）的定义与责任。
• 海关，《规范汇编》第 3 章：FOB US$1,000 以内的简易清关及委托授权的方式。
• 海关，《规范汇编》第 7 章：快递包裹制度。
• 海关，报关行名录：持有有效执照的报关行及其义务。